Eliminación de Cuenta y Datos
En cumplimiento de las políticas de Google Play y la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, en Capittal garantizamos tu derecho a solicitar la eliminación total y definitiva de tu cuenta y los datos asociados.
Datos que se eliminan
- Perfil de usuario: nombre, apellido, correo electrónico registrado y credenciales de acceso.
- Simulación bursátil: historial de órdenes simuladas, carteras virtuales y saldos pedagógicos.
- Interacciones con LYRA: historial de consultas y conversaciones con el tutor de IA.
- Progreso educativo: lecciones concluidas, quizzes, preferencias y listas de seguimiento.
Retención y Excepciones Legales
Por razones estrictamente legales, contables y de seguridad técnica informática:
- Logs de seguridad: registros técnicos disociados para prevención de fraudes, conservados por un plazo máximo legal.
- Obligaciones normativas: solicitudes judiciales o requerimientos de autoridades competentes en la República Argentina.
Desde la Aplicación Móvil
Si aún tenés la aplicación instalada en tu dispositivo Android o iOS, podés realizar la eliminación instantánea siguiendo estos pasos:
Abrí tu Perfil
Tocá tu avatar o nombre en la barra superior de la app.
Configuración
Seleccioná el ícono de engranaje para ver las opciones de cuenta.
Zona de Peligro
Desplázate al fondo hasta el botón rojo 'Eliminar cuenta'.
Confirmá la baja
Presioná 'Eliminar definitivamente' para borrar tus datos al instante.
Si ya desinstalaste la App
Si no contás con acceso a la app o ya la desinstalaste de tu teléfono, completá el siguiente formulario web para procesar la baja de tu cuenta: